職場技能提升--學會總結

做好工作總結的意義

總結是推動工作前進的重要環節

任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次重复操作、辛勤劳动才能完成。每一次的确实践,都有成绩与失 误、经验与教训,即时总结就会即时取得经验教训,提高熟悉和工作技能。

總結是尋找工作規律的重要手段

任何一種事物、一項工作,都存在內在聯系、外部制約,都有它自身的發展、運動規律。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。

總結是培養、提高工作能力的重要途徑

一个人的工作能力是指他承担某项工作、履行某项业务、任务的能力。的确表现有两方面,一是他的专业知识水平, 二是他解决、处置实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起,相得益彰。

總結是團結群衆爭取領導支持的好渠道

在总结中全面、深入地回忆、检查,找出成绩与弱点、胜利与成功、经验与教训,實事求是地作出准确评价,使大伙儿熟悉 同一。通过总结能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。

寫好工作總結可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的幹部

写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。总结的写作过程,既是对自身活动的回忆过程,又是思 想熟悉提高的过程。还可以作为先进经验被上级推广,为其他单位所汲取、引为鉴戒。

做好工作總結的原則

實事求是

总结中既要讲成绩,又要讲不 足;既要总结经验,又要查找不 足。切忌只讲成绩和经验,疏忽 弱点和不足。

全面精煉

工作总结所要反映的是全局工作 或工作全貌,要考虑到方方面面, 在全面的基础上力求精炼,二者 不可偏废。

詳略得當

尽管工作总结要反映全局工作, 要顾及方方面面,但要有所侧重、 突出重点。要紧工作、领导关怀 工作是着力的重点。

工作總結中也许存在的問題

脫離目標,漫無邊際

目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。在撰写个人总结或工作 总结中必须对比已确定的目标进行总结陈述。

拈輕丟重,本末倒置

总结的过程是对中心工作、重点工作、重要工作的深度挖掘、深层分 析和深入研究,是向领导汇报工作,向群众公开工作,展现个人或部 门形象的重要载体。

數據不准確,缺少對比

数据在总结中发扬的作用,无须多说。数据不全面,数据未更新,数 据缺少对比,都将造成数据不准确。

責任不強,缺少擔當

在谈到某些事项没有能按时完成时,很少从自身上找原因和差距,倾 向于找诸多客观原因或其它方面的因素,责任意识不强,缺少担待精 神。

篇幅畸長畸短

适宜的篇幅也是衡量总结好差的一个重要标准。篇幅过厂容易给人以 冗余沉重的感觉,篇幅过短也难以将开展的工作说详细的确。

語句不規範

要紧表为在总结中出现错别字,标点使用毛病,语句不通顺,表述错 误等现象。

做好工作總結的方法、步驟

第一步,分析年度計劃

计划自己是对工作进度和质量的考核标准,分析年度计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点,让自己对今天的工作清清楚楚、明明 白白,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,又可以依据工作中碰到的新情况、新问题进一步修订、补充和 完善计划,以有利于更好的指导下一步工作。

第二步,梳理當前工作

对比工作计划,我们可以清晰的发现哪些工作我们差不多完成了,同时完成的很好;哪些工作还没有完成,但是正在推进;哪些工作尽管 已完成,但是存在着一定的缺陷.另外,工作中总能碰到一些临时性的工作,有点临时性的工作依然比较重要的工作,譬如上级部 门临时交办的任务,这就需要我们协调和置好计划性和临时性之间的关系,做到不出遗漏、不出漏洞。通过对今天工作的梳理,可以发 现问题、找出不足,在下步工作中做出相应的调整和改进。

第三步,收集相關材料

总结总结,先总后结,总是总揽情况,结是结晶思想。收集材料要做到三看四查。 三看,即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、看单型材料、看方方面面的材料。 四查,即查上情、查内情、查外情、查史情。查上情即掌握上级机关的决策部署、工作任务、相关要求;,查四情很重要,它决定总结报 告对所获材料的取舍。

第四步,讨论研究, 拟定提纲

研究时论的过程也是提炼总结的过程,我们收集的一些材科中总会有一些不适合、没需要写进工作总结中的东西,关于这些材料,就需 要研究讨论、筛选,找出合适的、适当的、有用的材料, 提纲分为粗纲、细纲和粗细纲结合三种。粗纲,只明确一级标题,确定要紧层次,标出段落大意;细纲还要标出开头结尾、过度照顾、 层次段落的安排等;通常情况下,对特别重要的讲话稿,提纲拟好后,还要交领导审定,预防推倒重来。

第五步,正式撰寫

1结构安排上要“精巧笔路,黄金搭架”。开好头、结好尾、突出中间,这是写好工作总结的基本要求。依据工作总结的不同类型,经 常要用到如下五种结构模式:
①工作式结构法。即“要紧成绩及做法一存在的问题一今天形势分析一下步工作打算”这种模式。这种结构模式适用范围广,全面 综合总结和专题性工作总结都可采用。
②经验式结构法。这种结构法从经验写起,采用夹叙夹议的写法,以议论为纲目,带动的确材料的陈述,内容的几个层次之间是并列或 递进关系经验总结多采用这种写法。
③条目式结构法。即把情况、结果、做法、经验、体会、问题、今后打算等调和在一起,归结成若干专题,逐一加以叙述议论,不采取 大问题套小问题的方法,每个问题具有相对的独立性这种结构方法常用在单项工作总结中这种写法的好处是条理清晰,让人一目了然。
④分项式结构法。即不按事件的发展顺序,而是把做的情况分成几个项目或几类,一类一项地写,每类工作又按先介绍基本情况再叙述 情况通过最后归结经验教训的顺序来写这种结构方法较为庞大,一般适合综合全面性工作总结。
⑤漫談式結構。向別人介紹自己的學習經驗或工作體會時,可以采用漫談式的行文方法,把自己的實踐認識體會慢慢敘述出來。
2拟定标题要“眉清目秀,立竿见影”。标题是文章的眉目,也是文章主题的显现工作总结情况部分层次标题的提炼尤为重要从写作的 角度看,要紧体现在看法句上。工作总结的看法句常见的有五种类型:
①任務式觀點句,如“以推行法制責任制爲重點,全面加強執法監督;深入調研,掌握實情,有針對性地開展工作監督;
②措施式觀點句,如“統攬全局,審時度勢,科學決策;
③结果式觀點句,如:“文秘工作實現快捷、優質、高效運轉;
④措施结果式觀點句,如:“加強學習,提高了政治水平和業務素質;
⑤特點式觀點句,如:“職挂心定,不來則已,來了就既來則安;
总的来说,提炼总结的看法句要结合工作实际,灵活运用,推陈出新,切忌千篇一律同时,同一内容的几个看法句要尽也许做到句式整洁 等同,具有韵律之美
3.寫作內容上要“宏微結合、善于挖掘”。
①从宏观上着眼。要在先认真领会上级新精神的前提下,这包括党和国家方针政策的新精神,上级文件与领导的指示性精神,看本单位 是如何贯通上级精神的,有没有脱轨跑调走样,抓住变化进行研究就会发现特色。
②从微观上入手。有人说:“工作总结能不能写出特色,不在于工作自己有没有特色,而在于我们能不能捕捉到特色,同时也在于表现 手法上善不善于反映特色。”
總之,寫總結如果拘泥于某種固有的法則,寫作思路必將受阻;如能遵守相應的法則並靈活運用,就可以取得預期的结果。

第六步,征求意見、修改完善

一个人的知识和聪明总是有限的,善于倾听他人的意见对我们改进工作大有裨益。另外,在总结中如果涉及到其他部门的工作,那么征 求意见就变得更加重要,要不然一旦铸错,就有也许导致自己贻笑大方、沦为笑柄,甚至会妨碍部门之间的协和团结。 “好的文章不是写出来的,而是改出来的”,任何文字在成型后总要依据领导的指示、同事的意见、后来的灵感做出需要的修改和完 善。

第七步,領導審閱

做任何工作都需要和领导沟通、领会领导贪图、顷听领导指示,工作总结同样也不例外。甚至可以说领导审阅是公文写作中至关重要的 一步,领导们站位高、视野阔、信息全、思虑周,总能指出我们原本没有发现或者没有考虑周全的地点。

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